Política de Eliminación de Datos

1. Introducción

En UBERLUX, respetamos tu privacidad y tus derechos sobre tus datos personales. Esta política explica cómo puedes solicitar la eliminación de tus datos y cómo procesamos estas solicitudes de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

2. Tus Derechos

Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales en los siguientes casos:

• Los datos ya no son necesarios para el propósito original
• Has retirado tu consentimiento para procesar tus datos
• Consideras que tus datos se procesan ilegalmente
• Deseas ejercer tu derecho al olvido
• Los datos se procesaron sin consentimiento

3. Tipos de Datos que Recopilamos

UBERLUX puede recopilar los siguientes tipos de datos:

• Datos de Identificación: Nombre, número de teléfono, correo electrónico
• Datos de Ubicación: Coordenadas GPS, historial de viajes
• Datos de Comunicación: Mensajes de WhatsApp, interacciones en la plataforma
• Datos de Pago: Métodos de pago, historial de transacciones
• Datos de Conducción: Información de conductores registrados

4. Cómo Solicitar la Eliminación de Datos

Para solicitar la eliminación de tus datos personales, puedes:

Opción 1: Por Email

Envía un correo electrónico a:

Opción 2: Por WhatsApp

Envía un mensaje a nuestro número de soporte:

Opción 3: A través de la Plataforma

Inicia sesión en tu cuenta de UBERLUX y dirígete a:

• Configuración → Privacidad → Solicitar Eliminación de Datos

5. Proceso de Verificación

Para proteger tu privacidad y prevenir el acceso no autorizado a datos, verificaremos tu identidad mediante uno de estos métodos:

• Confirmación del número de teléfono registrado
• Correo electrónico de verificación
• Respuesta a preguntas de seguridad
• Documentación adicional (si es necesario)

6. Plazos de Procesamiento

7. Limitaciones a la Eliminación

Algunos datos pueden no ser eliminados en los siguientes casos:

• Requisitos Legales: Obligaciones fiscales o cumplimiento normativo
• Seguridad: Datos necesarios para prevenir fraude o abuso
• Historial de Transacciones: Registros de pagos completados
• Datos Agregados: Información anonimizada o agregada estadísticamente
• Investigaciones Activas: Si hay asuntos pendientes o disputas

8. Datos Compartidos con Terceros

Si tus datos han sido compartidos con terceros (como proveedores de pagos o bases de datos de conducción), también enviaremos solicitudes de eliminación a estos terceros. Sin embargo, no podemos garantizar la eliminación completa de datos almacenados por terceros.

9. Confirmación de Eliminación

Una vez completada la eliminación de tus datos, recibirás una confirmación que incluirá:

• Confirmación de los datos eliminados
• Fecha de eliminación
• Referencia de solicitud para registros

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante correo electrónico o un aviso prominente en nuestra plataforma.

11. Aceptación

Al usar los servicios de UBERLUX, aceptas esta política de eliminación de datos. Si no estás de acuerdo con esta política, te pedimos que no utilices nuestra plataforma.